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8月1日上午，美團、淘寶、餓了么、京東先后在官方網站等發布了聲明，承諾將“規范促銷”，同時提出多項限制補貼行為的舉措，包括規范促銷行為、合理規劃發放補貼、不做非理性促銷活動、不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務等。

美團以《繁榮行業生態，抵制無序競爭》為題發文，其中承諾開展補貼活動嚴格遵守《反不正當競爭法》等法律法規，不以顯著低于成本的價格銷售商品和服務；公示補貼信息，不對補貼總額進行夸大宣傳；不強制或變相強制商家參加補貼活動，切實保障商家自主定價權；不通過選擇性補貼傷害中小商戶利益；傾聽廣大商戶意見，降低商戶經營成本，從“比價格”回歸“比品質”“比服務”，促進外賣和堂食平衡發展，構建理性可持續的商業環境，努力提高騎手權益保障水平，避免騎手收入大起大落。

同日，淘寶閃購及餓了么發文《持續提升服務推動良性競爭激發消費煙火氣》，同樣表態堅決抵制惡性競爭，合作促進生態共贏。文中提到，將從消費者和商家需求出發合理規劃補貼，尊重商家知情權、選擇權和定價權并設兜底賠付；杜絕不正當競爭，不做大規模“0元購”等非理性促銷；持續提升配送效率與服務體驗，保障消費者權利；建立“傾聽-征詢-優化-反饋”體系。

另外，京東黑板報也發文，承諾抵制惡性競爭，通過打造差異化特色菜品、提升服務質量等，堅守品質定位，以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力，用產品、價格、服務贏得用戶口碑、創造長期價值，推動行業從“比補貼”回歸“比品質”、“比服務”。

外賣大戰中，讓倚重線上的門店，成了流量紅利的直接承接者，而以線下為主的中小商家，門店損失比較嚴重。

而奶茶咖啡等飲品店，更是因爆單應接不暇。單杯奶茶利潤跌破 1 元、某些餐品出現負 4 元 “倒貼收益” 等現象，導致餐飲商家經營利潤被擠占、定價體系被破壞。同時，消費者面臨配送延遲等消費體驗惡化情況。